HZC Power is een groeiend e-commercebedrijf op het gebied van gemotoriseerde tuingereedschappen en machines. Om ons groeiende marktaandeel verder uit te breiden, hebben we jou nodig om onze marketingafdeling in Krefeld te versterken.
Klantenservice
Wat staat je te wachten?
- Je helpt onze klanten met alle individuele zorgen met betrekking tot hun bestelling, betalingsverwerking en levering
- Als je vragen hebt over onze producten, ben je het eerste aanspreekpunt en krijg je professionele ondersteuning via e-mail of telefoon
- Ontvangst, verwerking en afhandeling van klachten van klanten
- Klanten zelfstandig helpen met klachten over de machines en samen met de klant tot oplossingen komen
- Je accepteert graag klachten van klanten en doet er alles aan om een snelle en bevredigende oplossing te vinden.
- Ondersteuning en ontwikkeling van belangrijke verkoopplatforms in Duitsland en de EU-landen
- Controle over het prijsbeleid en de planning van speciale online aanbiedingen en promoties
- Mastergegevens en contractonderhoud, evenals deelname aan inventarisatie
Wat moet je meenemen?
- Geniet van contact met mensen
- Uitstekende servicegerichtheid en advies- en bemiddelingsvaardigheden
- Zeer goede schriftelijke en mondelinge kennis van het Duits
- Afgeronde beroepsopleiding op het gebied van werktuigbouwkunde, waarbij relatief technische kennis een voordeel is
- Snel begrip en onafhankelijke, gestructureerde en resultaatgerichte manier van werken
- Goede communicatieve vaardigheden, hoge betrouwbaarheid
Je kunt wel zeggen dat je een absolute teamspeler bent
Wij bieden:
- een aantrekkelijk salaris
- Vaste en gereguleerde werktijden van maandag tot en met vrijdag, een gevarieerde en interessante werkplek
- Platte hiërarchieën en spannende, onafhankelijke, innovatieve projecten
- Werk in een betrokken en competent team
Ons kleine, dynamische en gemotiveerde team kijkt ernaar uit om jouw creatieve geesten te ontmoeten!
Soort functie: Fulltime, vaste baan
(Junior) Content Manager (m/v/d)
Wat staat je te wachten?
- Je schrijft informatieve, originele en aansprekende blogposts voor een duidelijke doelgroep.
- Je controleert en redigeert de redactionele printinhoud (producthandleiding, catalogi, etc.).
- Je beheert onze onlineshop met betrekking tot de inhoud en productbeschrijvingen.
- Je ondersteunt ons bij het creëren van relevante content en gebruikt jouw creativiteit om ons bereik en de betrokkenheid van onze volgers te vergroten.
- U bent verantwoordelijk voor het maken en bewerken van nieuwsbrieven.
- Verplichte/vrijwillige stage mogelijk
Wat moet je meenemen?
- Je hebt een beroepsopleiding afgerond als marketingcommunicatiemedewerker, mediaontwerper of een vergelijkbare kwalificatie met relevante beroepservaring
- Of je hebt een afgeronde opleiding met een focus op communicatie, journalistiek, media, marketing, vertaling of vergelijkbaar.
- Eerste professionele ervaring in een vergelijkbare functie op het gebied van contentmanagement.
- Redactionele of marketingkennis.
- Duits op moedertaalniveau en goede kennis van het Engels. Nederlands is een pluspunt.
- Je kenmerkt je door je enthousiasme, inzet, initiatief en zorgvuldig werken
Wij bieden:
- Veel vrijheid om uw ideeën te verwezenlijken en samen met ons nieuwe dingen uit te proberen
- Een afwisselende baan met persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden
- Een veelzijdige en gevarieerde baan met een betrokken en bekwaam team
Junior Sales Manager (m/v/d)
Wat staat je te wachten?
- Je bent verantwoordelijk voor de ondersteuning en ontwikkeling van verschillende verkoopplatforms in Duitsland en andere Europese landen. In dit kader creëer je creatieve communicatieconcepten voor verschillende online kanalen
- Je bent het centrale aanspreekpunt voor onze klanten en geeft je graag professioneel advies via e-mail of telefoon als je vragen hebt over onze producten, het gebruik en de toepassing. Je helpt bij alle individuele zorgen met betrekking tot bestellingen, betalingsverwerking en leveringen, zodat langdurige en duurzame klantrelaties ontstaan
- Ontvangst, verwerking en afhandeling van klachten van klanten
- Klanten zelfstandig helpen met klachten over de machines en samen met de klant tot oplossingen komen
- Je accepteert graag klachten van klanten en doet er alles aan om een snelle en bevredigende oplossing te vinden.
- Je bent net zo toegewijd aan het afhandelen van administratieve taken (bijvoorbeeld het schrijven van aanbiedingen, de tekstuele ontwikkeling van online-inhoud) als aan het organiseren van de levering van de machines
- Je bent medeverantwoordelijk voor het projectmanagement in het kader van procesoptimalisatie en marketingautomatisering met als doel leadgeneratie
Wat moet je meenemen?
- Je hebt met succes een universitaire opleiding afgerond (idealiter in bedrijfskunde of economie, economie) of een vergelijkbare commerciële opleiding met beroepservaring
- Je hebt al ervaring in de verkoop of op het gebied van e-commerce (B2C).
- Je beschikt over een snel inzicht en een onafhankelijke, gestructureerde en resultaatgerichte manier van werken
- Je bent enthousiast over techniek en hebt idealiter al technische kennis verworven en werkt graag in een jong, dynamisch team
- Je wordt gekenmerkt door een vriendelijke & communicatieve aard, een hoog niveau van organisatorische competentie en initiatief, evenals analytisch, strategisch en oplossingsgericht denken en handelen
Wij bieden:
- Een veelzijdige & gevarieerd werk met persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden
- Geweldige werksfeer, open communicatie en een jong, betrokken en bekwaam team in platte hiërarchieën
- Een aantrekkelijk en eerlijk salaris met flexibele werktijden van maandag tot en met vrijdag
(Junior) Online Marketing Manager (m/v/d)
Wat staat je te wachten?
- Je zorgt voor het bedenken, plannen, controleren en optimaliseren van SEO/SEA-maatregelen
- Je ontwerpt doorlopende optimalisatiemaatregelen op basis van analyses van prestatiestatistieken
- Je verzorgt de communicatie op de social media kanalen (Facebook, Instagram, YouTube)
- Je bent betrokken bij de planning, implementatie, redactie en publicatie van productvideo’s en foto’s
- U bent verantwoordelijk voor het updaten van websites
- U bent verantwoordelijk voor het voortdurend onderhouden en bijwerken van de blog en de inhoud ervan
Wat moet je meenemen?
- Je hebt een beroepsopleiding afgerond als marketingcommunicatiemedewerker, mediaontwerper of webontwikkelaar of een vergelijkbare kwalificatie met relevante beroepservaring
- Of je hebt een afgeronde opleiding met een focus op marketing/online marketing/e-commerce/KoMedia of vergelijkbaar
- Je kenmerkt je door je enthousiasme, inzet, initiatief en zorgvuldig werken
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en bent gemotiveerd om creatieve woorden op papier te zetten
- Kennis van marketing is een voordeel
Wij bieden:
- Veel vrijheid om uw ideeën te verwezenlijken en samen met ons nieuwe dingen uit te proberen
- Een afwisselende baan met persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden
- Een veelzijdige en gevarieerde baan met een betrokken en bekwaam team
Technisch support / technieker (m/v/d)
Wat staat je te wachten?
- Je bent verantwoordelijk voor de technische verduidelijking en registratie van klantorders voor onze producten zoals minigraafmachines of houtklievers.
- Zowel de technische inspectie als de volledige afhandeling van bestellingen tot en met de technische release behoren tot jouw dagelijkse werkzaamheden.
- Als competente contactpersoon en probleemloos persoon lever jij jouw bijdrage aan het inspireren van onze klanten en verkooppartners met technisch en economisch ideale oplossingen.
- Daarnaast draag je met jouw ideeën bij aan product- en procesverbeteringen
- Je onderzoekt zelfstandig de machines en voert foutanalyses uit
- Je verwerkt zelfstandig klachten en repareert defecte machines
Wat moet je meenemen?
- Je hebt een afgeronde opleiding op technisch gebied, bijvoorbeeld een opleiding metaalbouw met een technieker, mechatronica-ingenieur, industrieel monteur of een vergelijkbare kwalificatie.
- Je hebt ook een sterk technisch inzicht.
- Een klant- en oplossingsgerichte manier van werken is voor jou een vanzelfsprekendheid en je hebt altijd het vakmanschap en de productiehaalbaarheid in je achterhoofd
- Je bent zeer gemotiveerd om nieuwe dingen te leren en je kennis uit te breiden (vooral over onze producten), je hebt een snel begrip en een hoge bereidheid om te leren
- Je kenmerkt je door je flexibiliteit, veerkracht en inlevingsvermogen
Wij bieden:
- Een moderne werkplek wacht op je in een gemotiveerd en bekwaam team
- Onze uitgebreide introductie- en producttraining biedt ook de beste omstandigheden voor nieuwkomers in de branche
- Een afwisselende baan met persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden
Klinkt dat als jou?
We kijken uit naar je sollicitatie!
E-mail: hr@hzc-power.com
HZC Power GmbH
Europark Fichtenhain A 13b
47807 Krefeld
Type functie: Fulltime